II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
6. Предоставление адресно-справочной информации.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
7. Государственная услуга предоставляется Министерством внутренних дел Российской Федерации¹.
______________________________
¹ Далее также - "Орган власти".
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется подразделениями по вопросам миграции территориальных органов МВД России на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отделов (отделений, пунктов) полиции территориальных органов МВД России на районном уровне)².
______________________________
² Далее - "подразделения по вопросам миграции".
8. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.
Результат предоставления государственной услуги
9. В соответствии с вариантами результатами предоставления государственной услуги являются:
9.1. Предоставление адресно-справочной информации.
9.2. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в предоставленной адресно-справочной информации.
10. Решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат государственной услуги, оформляется руководителем (начальником) подразделения по вопросам миграции или его заместителем путем проставления визы на заявлении (запросе) о предоставлении государственной услуги.
11. Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления государственной услуги не предусмотрено.
12. Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ведомственном сегменте МВД России государственной системы миграционного и регистрационного учета, а также изготовления, оформления и контроля обращения документов, удостоверяющих личность³.
______________________________
³ Постановление Правительства Российской Федерации от 6 августа 2015 г. № 813 "Об утверждении Положения о государственной системе миграционного и регистрационного учета, а также изготовления, оформления и контроля обращения документов, удостоверяющих личность" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, № 33, ст. 4843; 2021, № 22, ст. 3852). Далее - "система "Мир".
13. Результаты предоставления государственной услуги могут быть получены в форме документа на бумажном носителе в подразделении по вопросам миграции или посредством почтового отправления, либо в форме электронного документа, подписанного усиленной электронной подписью, на адрес электронной почты посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"¹ или в личном кабинете федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"².
______________________________
¹ Далее - "сеть "Интернет".
² Положение о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 44, ст. 6274; 2022, № 35, ст. 6081). Далее - "Единый портал".
Срок предоставления государственной услуги
14. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней.
Срок предоставления государственной услуги определяется для каждого варианта и приведен в их описании, содержащемся в разделе III настоящего Административного регламента.
Срок предоставления государственной услуги исчисляется с даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
15. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) подразделений по вопросам миграции, а также о должностных лицах, государственных служащих, работниках подразделений по вопросам миграции размещены на официальном сайте в сети "Интернет", а также на Едином портале.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
16. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:
16.1. Заявление о предоставлении государственной услуги³.
______________________________
³ Далее - "заявление".
Формы заявлений приведены в приложениях № 3 - 14 к настоящему Административному регламенту.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал;
посредством Единого портала: в электронной форме; оригинал.
16.2. Документы, удостоверяющие личность заявителя (один из документов по выбору заявителя):
16.2.1. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.2. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.3. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.4. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащий электронный носитель информации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.5. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный Федеральным законом от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"¹ или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
______________________________
¹ Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 30, ст. 3032; 2021, № 9, ст. 1469. Далее - Федеральный закон № 115-ФЗ.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.6. Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации, вид на жительство либо иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.7. Удостоверение беженца.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.2.8. Удостоверение вынужденного переселенца.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3. Документы, удостоверяющие личность законного (уполномоченного) представителя (один из документов по выбору заявителя):
16.3.1. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.2. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.3. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.4. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащий электронный носитель информации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.5. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный Федеральным законом № 115-ФЗ или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.6. Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации, вид на жительство либо иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.7. Удостоверение беженца.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.3.8. Удостоверение вынужденного переселенца.
Требования, предъявляемые к документу при подаче в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный.
16.4. Документы, подтверждающие полномочия законного представителя физического лица (один из документов по выбору заявителя):
16.4.1. Документ, подтверждающий факт регистрации рождения (если законный представитель является родителем несовершеннолетнего заявителя либо усыновителем, записанным в документе о рождении в качестве родителя, и государственная регистрация рождения произведена компетентным органом иностранного государства).
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный; выдан компетентным органом иностранного государства;
посредством Единого портала: скан-копия документа; действительный; выдан компетентным органом иностранного государства.
16.4.2. Документ, подтверждающий полномочия усыновителя (если усыновитель не записан родителем ребенка и государственная регистрация усыновления произведена уполномоченным органом Российской Федерации либо компетентным органом иностранного государства).
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа, выдан уполномоченным органом Российской Федерации либо компетентным органом иностранного государства;
посредством Единого портала: скан-копия документа.
16.4.3. Документ, подтверждающий полномочия попечителя.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом иностранного государства;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан компетентным органом иностранного государства.
16.4.4. Акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом иностранного государства; содержит срок действия полномочий попечителя, определяемый периодом или указанием на наступление определенного события;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан компетентным органом иностранного государства; содержит срок действия полномочий попечителя, определяемый периодом или указанием на наступление определенного события.
16.4.5. Документ, подтверждающий изменение фамилии или фамилии и (или) имени, и (или) отчества законного представителя в результате государственной регистрации заключения брака, расторжения брака, перемены имени законного представителя, произведенной компетентным органом иностранного государства.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом иностранного государства;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан компетентным органом иностранного государства.
16.5. Документ, подтверждающий полномочия уполномоченного представителя физического лица - нотариально удостоверенная доверенность, подтверждающая право представлять интересы физического лица при получении государственной услуги.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный;
посредством Единого портала: электронная форма или электронный образ документа; действительный.
16.6. Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица - доверенность, подтверждающая право представлять интересы юридического лица при предоставлении государственной услуги.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный;
посредством Единого портала: электронная форма или электронный образ документа; действительный.
16.7. Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, если такое право было оформлено до дня вступления в силу Федерального закона от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"¹ и не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости - свидетельство о государственной регистрации права.
______________________________
¹ Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 30, ст. 3594; 2016, № 27, ст. 4294. Далее - Федеральный закон № 122-ФЗ.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: скан-копия бумажного документа; выдан компетентным органом Российской Федерации.
17. Документы, составленные на иностранном языке или на нескольких иностранных языках без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), прилагаются к заявлению с переводом на русский язык. При этом верность перевода либо подлинность подписи переводчика должны быть нотариально засвидетельствованы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о нотариате¹.
______________________________
¹ Статья 81 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. № 4462-I (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, № 10, ст. 357; 2019, № 52, ст. 7798).
18. Документы, необходимые в соответствии с законодательством и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
18.1. Документы, подтверждающие полномочия законного представителя физического лица (один из документов по выбору заявителя):
18.1.1. Документ, подтверждающий факт регистрации рождения (если законный представитель является родителем несовершеннолетнего заявителя либо усыновителем, записанным в документе о рождении в качестве родителя, и государственная регистрация произведена уполномоченным органом Российской Федерации).
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный; выдан уполномоченным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: скан-копия документа; действительный; выдан уполномоченным органом Российской Федерации.
18.1.2. Документ, подтверждающий полномочия попечителя.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан компетентным органом Российской Федерации.
18.1.3. Документ, подтверждающий полномочия опекуна.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан компетентным органом Российской Федерации.
18.1.4. Акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом Российской Федерации; содержит срок действия полномочий попечителя, определяемый периодом или указанием на наступление определенного события;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан компетентным органом Российской Федерации; содержит срок действия полномочий попечителя, определяемый периодом или указанием на наступление определенного события.
18.1.5. Документ, подтверждающий изменение фамилии или фамилии и (или) имени, и (или) отчества законного представителя в результате государственной регистрации заключения брака, расторжения брака, перемены имени законного представителя, произведенной уполномоченным органом Российской Федерации.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан уполномоченным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: скан-копия документа; выдан уполномоченным органом Российской Федерации.
18.2. Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение:
18.2.1. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: электронный документ установленного формата или скан-копия бумажного документа; выдан компетентным органом Российской Федерации.
18.2.2. Свидетельство о государственной регистрации права, если такое право было оформлено со дня вступления в силу Федерального закона № 122-ФЗ.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; выдан компетентным органом Российской Федерации;
посредством Единого портала: скан-копия бумажного документа; выдан компетентным органом Российской Федерации.
18.3. Документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица - документ (документы), подтверждающий (подтверждающие) полномочия руководителя юридического лица или иного лица, уполномоченного в соответствии с учредительными документами юридического лица представлять его интересы.
Требования, предъявляемые к документу при подаче:
в подразделение по вопросам миграции: оригинал документа; действительный;
посредством Единого портала: скан-копия документа; действительный.
19. Документы, подаваемые посредством Единого портала, подписываются простой электронной подписью, ключ которой получен в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. № 33¹, или усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в установленном Правительством Российской Федерации порядке².
______________________________
¹ Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 5, ст. 377; 2022, № 21, ст. 3453. Далее - "Правила использования простой электронной подписи".
² Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744; 2021, № 22, ст. 3841).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
20. Подразделение по вопросам миграции отказывает заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при наличии следующих оснований:
20.1. Несоответствие заявления утвержденной форме заявления.
20.2. Наличие в заявлении недостоверной или неполной информации.
20.3. Непредставление документов, являющихся необходимыми для предоставления государственной услуги.
20.4. Предоставление документов, содержащих повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документе.
20.5. Наличие фактических ошибок в указанных заявителем персональных данных.
20.6. Истечение срока действия документа, удостоверяющего личность заявителя, на дату подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
20.7. Представление заявителем в качестве документа, удостоверяющего личность, документа, не предусмотренного статьей 10 Федерального закона № 115-ФЗ.
20.8. Несоответствие данных владельца сертификата ключа проверки электронной подписи данным заявителя, указанным в заявлении, поданном в форме электронного документа.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
21. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
22. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги при наличии одного из следующих оснований:
22.1. Заявителем представлены недостоверные документы и сообщены о себе заведомо ложные сведения.
22.2. По результатам рассмотрения межведомственного запроса, направленного посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия¹, на день приема заявления по сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, не подтвердились сведения об актах гражданского состояния, указанные заявителем.
______________________________
¹ Постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 38, ст. 4823; 2022, № 29, ст. 5498).
22.3. По результатам рассмотрения межведомственного запроса, направленного посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия, на день приема заявления по сведениям, содержащимся в Единой государственной информационной системе социального обеспечения, не подтвердились полномочия опекуна или попечителя, сведения о которых указаны заявителем.
22.4. По результатам рассмотрения межведомственного запроса, направленного посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия, на день приема заявления по сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре недвижимости, не подтвердились сведения о правах на жилое помещение.
22.5. По результатам рассмотрения межведомственного запроса, направленного посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия, на день приема заявления по сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц, не подтвердились сведения о статусе юридического лица или о лице, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица, указанные заявителем.
22.6. В базовом государственном информационном ресурсе регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации¹ отсутствует адресно-справочная информация о гражданине Российской Федерации, в отношении которого запрашивается такая информация.
______________________________
¹ Постановление Правительства Российской Федерации от 5 января 2015 г. № 4 "Об утверждении Правил формирования, ведения и использования базового государственного информационного ресурса регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, № 2, ст. 517; 2022, № 45, ст. 7737). Далее - "база данных".
22.7. В подразделение по вопросам миграции от гражданина Российской Федерации, в отношении которого заявителем запрашивается адресно-справочная информация, поступило уведомление о несогласии предоставления адресно-справочной информации о субъекте персональных данных.
22.8. В подразделение по вопросам миграции от гражданина Российской Федерации, в отношении которого заявителем запрашивается адресно-справочная информация, в течение двадцати календарных дней со дня направления в его адрес сообщения о поступлении заявления о предоставлении адресно-справочной информации, не поступило уведомление о согласии на предоставление адресно-справочной информации о субъекте персональных данных.
22.9. По результатам проверки по установочным данным гражданина Российской Федерации, в отношении которого запрашивается адресно-справочная информация, будет установлено наличие в базе данных нескольких лиц.
22.10. Не подтвержден факт допущенной ошибки и (или) опечатки в предоставленной адресно-справочной информации.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
23. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса составляет 15 минут.
25. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
26. Срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в подразделении по вопросам миграции составляет 1 рабочий день.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
27. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать следующим требованиям:
27.1. Обеспечены условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также условия для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации.
27.2. Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудован пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами и иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов¹.
______________________________
¹ Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; 2021, № 22, ст. 3687).
27.3. Места приема заявителей и залы ожидания оборудованы информационными табло, предоставляющими информацию о порядке предоставления государственной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления государственной услуги), а также регулирующими поток "электронной очереди" при наличии на объекте системы управления электронной очередью.
27.4. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения.
27.5. В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги, либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
27.6. Обеспечена возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено помещение подразделения по вопросам миграции, а также входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
27.7. Обеспечена возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта.
27.8. Обеспечен допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.
27.9. Обеспечен допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика в помещения.
27.10. Звуковая, зрительная, а также графическая информация, касающаяся предоставления государственной услуги, дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
27.11. Обеспечено оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услуги.
27.12. Обеспечено оборудование на прилегающей к помещениям парковке (при наличии) не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для стоянки специальных автотранспортных средств инвалидов.
27.13. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бумагой и канцелярскими принадлежностями.
В местах для заполнения документов должен обеспечиваться доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги.
27.14. В помещении предусмотрены стенды, содержащие информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе, о вариантах, а также информацию о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, номерах телефонов-автоинформаторов (при наличии), адресах официальных сайтов в сети "Интернет" подразделений, предоставляющих государственную услугу.
27.15. В помещениях для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется отдельное рабочее место для каждого ведущего прием должностного лица. Каждое рабочее место должно быть оборудовано телефонной связью, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам и организационно-вычислительной техникой, позволяющей совершать все необходимые административные процедуры, не покидая рабочего места. При организации рабочих мест предусматривается возможность беспрепятственного входа (выхода) должностного лица в (из) помещения.
Показатели доступности и качества государственной услуги
28. К показателям доступности государственной услуги относятся:
28.1. Расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне досягаемости к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для граждан.
28.2. Наличие электронных форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
28.3. Возможность подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме.
28.4. Наличие исчерпывающей информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), средствах массовой информации.
28.5. Возможность подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по экстерриториальному принципу.
28.6. Наличие инструментов совершения в электронном виде платежей, необходимых для получения государственной услуги.
29. К показателям качества государственной услуги относятся:
29.1. Отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги.
29.2. Информирование заявителей о способах подачи заявления и сроках предоставления государственной услуги.
29.3. Информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления услуги.
29.4. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги.
29.5. Соблюдение времени ожидания в очереди и сроков административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
29.6. Компетентность должностных лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении государственной услуги.
29.7. Возможность заявителя оценить качество предоставления государственной услуги.
29.8. Отсутствие опечаток и (или) ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
Иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме
30. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.
31. Государственная услуга посредством комплексного запроса не предоставляется.
32. Государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу в любом подразделении по вопросам миграции по выбору заявителя в соответствии с вариантом.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, производится тем же подразделением по вопросам миграции, в которое было подано заявление.
33. Для предоставления государственной услуги используется ведомственный сегмент Органа власти системы "Мир".
34. В случае подачи заявления о получении адресно-справочной информации в отношении гражданина Российской Федерации, такому лицу подразделением по вопросам миграции направляется запрос с просьбой представления уведомления о согласии (несогласии) предоставления адресно-справочной информации о субъекте персональных данных.