II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
6. Наименование государственной услуги - государственная услуга по рассмотрению разногласий по вопросам проведения экспертизы качества специальной оценки условий труда, несогласия работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, работодателей, их объединений, страховщиков, территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости с результатами экспертизы качества специальной оценки условий труда (далее - государственная услуга).
Наименование федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
7. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации (далее - Министерство).
8. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.
Результат предоставления государственной услуги
9. Результатами предоставления государственной услуги являются:
а) письмо Министерства в ответ на обращение заявителя, которое одновременно направляется в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации по охране труда, проводивший государственную экспертизу условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда, по которой возникли разногласия, с приложением утвержденного директором уполномоченного на оказание государственной услуги Департамента Министерства или его заместителем заключения о рассмотрении несогласия с заключением (заключениями) экспертизы качества специальной оценки условий труда (далее - заключение), обязательного к исполнению всеми сторонами разногласия (несогласия), в котором указывается дата его подписания, а также вывод о необходимости проведения на бесплатной основе повторной экспертизы качества специальной оценки условий труда или об отсутствии такой необходимости;
б) письмо Министерства в ответ на обращение заявителя об исправлении опечаток и (или) ошибок, которое одновременно направляется в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации по охране труда, проводивший государственную экспертизу условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда, по которой возникли разногласия, с приложением утвержденного директором уполномоченного на оказание государственной услуги Департамента Министерства или его заместителем исправленного заключения о рассмотрении несогласия с заключением (заключениями) экспертизы качества специальной оценки условий труда (далее - заключение), обязательного к исполнению всеми сторонами разногласия (несогласия), в котором указывается дата его подписания, а также вывод о необходимости проведения на бесплатной основе повторной экспертизы качества специальной оценки условий труда или об отсутствии такой необходимости;
в) письмо Министерства заявителю об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок;
г) письмо Министерства заявителю о прекращении рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок;
д) письмо Министерства заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги.
10. Указанное в подпунктах "а" и "б" пункта 9 Административного регламента письмо Министерства должно содержать следующие реквизиты: Государственный герб Российской Федерации, наименование федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на предоставление государственной услуги, справочные данные о Министерстве, дату документа и регистрационный номер документа, проставляемые уполномоченным на оказание государственной услуги Департаментом Министерства, ссылку на регистрационный номер и дату поступившего документа заявителя (при наличии), наименование и адрес заявителя, наименование и адрес органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области охраны труда, проводившего экспертизу качества специальной оценки условий труда, информацию о направлении заключения и отметку о приложении, подпись должностного лица уполномоченного на оказание государственной услуги Департамента Министерства, отметку об исполнителе.
Указанное в подпунктах "в" - "д" пункта 9 Административного регламента письмо Министерства должно содержать следующие реквизиты: Государственный герб Российской Федерации, наименование федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на предоставление государственной услуги, справочные данные о Министерстве, дату документа и регистрационный номер документа, проставляемыми уполномоченным на оказание государственной услуги Департаментом Министерства, ссылку на исходящий номер и дату поступившего документа заявителя (при наличии), наименование и адрес заявителя, информацию об отказе в предоставлении государственной услуги или отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок, или о прекращении рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием причины отказа или прекращения рассмотрения, подпись должностного лица уполномоченного на оказание государственной услуги Департамента Министерства, отметку об исполнителе.
11. Факт направления заявителю результата предоставления государственной услуги и получения указанных результатов заявителем фиксируется в системе электронного документооборота Министерства.
12. Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть выдан в форме документа на бумажном носителе при его личном обращении, направлен в виде почтового отправления с уведомлением о вручении, а также в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью¹ по адресу электронной почты, указанному заявителем.
______________________________
¹ Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
13. Ведение реестра указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 9 Административного регламента заключений законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Срок предоставления государственной услуги
14. Максимальный срок предоставления государственной услуги определяется для каждого варианта государственной услуги и приведен в соответствующем разделе Административного регламента.
15. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 90 рабочих дней со дня регистрации в Министерстве заявления, в том числе поступившего посредством почтового отправления или полученного посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) по электронному адресу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.gosuslugi.ru, или на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Министерства).
Правовые основания для предоставления государственной услуги
16. Перечень нормативных правовых актов с указанием их реквизитов и источников официального опубликования, регулирующих предоставление государственной услуги, а также информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, размещены на официальном сайте Министерства, а также на Едином портале.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
17. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Министерство заявление.
18. В заявлении указываются:
а) полное наименование заявителя - для юридических лиц; фамилия, имя отчество (при наличии) - для физических лиц;
б) почтовый адрес заявителя, адрес его электронной почты (при наличии);
в) доводы, на основании которых заявитель не согласен с заключением государственной экспертизы.
19. Заявитель прикладывает к заявлению копию заключения государственной экспертизы условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда, по которому возникли разногласия.
20. Заявление подписывается заявителем и представляется с прилагаемыми к нему документами в Министерство на бумажном носителе лично заявителем или его уполномоченным представителем, направляется почтовым отправлением, либо через Единый портал в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью (для юридических лиц) или простой электронной подписью (для физических лиц) заявителя (его уполномоченного представителя).
21. Подача заявления заявителем через Единый портал осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.
22. Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
23. При формировании заявления заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пунктах 17 и 19 Административного регламента и необходимых для предоставления государственной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
е) возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированным заявлениям - в течение не менее 3 месяцев.
24. Сформированное и подписанное заявление, а также иные документы, указанные в пунктах 17 и 19 Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в Министерство посредством Единого портала.
25. Способами установления (идентификации) личности заявителя (его представителя) при обращении в Министерство являются:
при подаче заявления лично в Министерство, а также путем направления почтового отправления - собственноручная подпись заявителя (его представителя);
при подаче заявления посредством Единого портала - электронная подпись заявителя (его представителя).
Министерство обеспечивает прием и регистрацию заявления в электронном виде без необходимости его повторного представления заявителем на бумажном носителе.
26. При направлении заявления юридическими лицами в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал, используется усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии со статьей 5 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).
Заявители - физические лица вправе использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг².
______________________________
² Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе
27. Заявитель вправе представить самостоятельно в Министерство документы (копии документов), которые запрашиваются Министерством в рамках межведомственного взаимодействия и на основании которых проводилась указанная государственная экспертиза, в том числе материалы отчета о результатах проведения специальной оценки условий труда и иные документы работодателя, в отношении рабочих мест которого проводилась государственная экспертиза условий труда в целях оценки качества проведения специальной оценки условий труда, по которой возникли разногласия.
28. Министерство не вправе:
а) требовать от заявителей представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) требовать от заявителей представления документов, информации, осуществления действий, предусмотренных частью 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 указанного Федерального закона;
в) отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;
г) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;
д) требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении и документах, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства при первоначальном отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора уполномоченного на оказание государственной услуги Департамента Министерства или его заместителя в соответствии с распределением полномочий уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
29. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
30. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является необходимость получения документов, на основании которых проводилась государственная экспертиза условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда, в соответствии с пунктом 27 Административного регламента.
В этом случае срок предоставления государственной услуги может быть продлен, но не может превышать 45 рабочих дней.
31. Срок рассмотрения заявления может быть продлен, но не более чем до 90 рабочих дней со дня регистрации при необходимости проведения исследований (испытаний) и измерений вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса на рабочих местах работодателя, в отношении которых проводилась государственная экспертиза условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда.
32. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) отсутствие предусмотренной пунктом 19 Административного регламента копии заключения государственной экспертизы условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда;
б) прилагаемая к заявлению копия заключения государственной экспертизы условий труда не является заключением экспертизы качества специальной оценки условий труда;
в) несоответствие содержащейся в заявлении информации аналогичным данным копии заключения государственной экспертизы условий труда в целях оценки качества специальной оценки условий труда;
г) наличие вступившего в законную силу решения судебного органа, принятого на основании прилагаемой к заявлению копии заключения государственной экспертизы условий труда;
д) истечение срока действия результатов специальной оценки условий труда, по которым поступили разногласия, по состоянию на дату подачи заявления;
е) представление заявителем подложных документов или документов, содержащих заведомо ложные сведения;
ж) отсутствие в заявлении сведений, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента;
з) заявление на предоставление государственной услуги в бумажном виде не подписано заявителем (его уполномоченным представителем), заявление на предоставление государственной услуги в электронном виде не подписано усиленной квалифицированной подписью (для юридических лиц) или простой электронной подписью (для физических лиц) заявителя (его уполномоченного представителя).
Отказ в предоставлении государственной услуги по другим основаниям не допускается.
33. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в течение 7 рабочих дней со дня регистрации в Министерстве заявителю направляется письмо Министерства об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием предусмотренных пунктом 32 Административного регламента оснований для отказа.
После устранения обстоятельств, явившихся основанием для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами "а", "ж" и "з" пункта 32 Административного регламента, заявитель вправе повторно направить заявление в Министерство с учетом требований пункта 19 Административного регламента.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
34. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
36. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 3 календарных дней со дня подачи запроса.
Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
37. Прием заявителей осуществляется в специально оборудованных помещениях.
38. Помещения для ожидания и приема заявителей должны соответствовать условиям, комфортным для заявителей и оптимальным для работы должностных лиц Министерства, и следующим требованиям, в том числе обеспечивающим соблюдение Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи³:
______________________________
³ Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 17 сентября 2015 г., регистрационный № 38897), с изменениями, внесенными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 декабря 2022 г. № 782н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 1 марта 2023 г., регистрационный № 72478).
а) вход и передвижение по помещениям, в которых осуществляются прием и выдача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должны исключать затруднения при посещении лицами с ограниченными возможностями;
б) обеспечены условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также условия для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
в) обеспечена возможность самостоятельного передвижения по территории, прилегающей к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также входа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
г) обеспечено размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
д) при невозможности полного приспособления объекта (здания, помещения), в котором предоставляется государственная услуга, с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
е) обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;
ж) обеспечена возможность посадки инвалида в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект (здание, помещение), в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников помещения;
з) осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
и) обеспечены условия для беспрепятственного доступа в объект (здание, помещение) для инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников;
к) обеспечен допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение⁴;
______________________________
⁴ Форма установлена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника и порядка его выдачи" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный № 38115).
л) обеспечен допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
м) обеспечено наличие мест для сидения;
н) выделено место для оформления документов (столы (стойки) с канцелярскими принадлежностями для заполнения документов);
о) объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, оборудован стендами, содержащими информацию, необходимую для предоставления государственной услуги.
39. На информационных стендах, устанавливаемых в помещениях для ожидания и приема заявителей, а также в доступных для ознакомления местах помещений Министерства и официальном сайте Министерства размещаются:
а) Административный регламент или извлечения из него;
б) сведения о почтовом адресе Министерства, адресе электронной почты Министерства, официальном сайте Министерства, справочных телефонах Министерства;
в) график работы Министерства;
г) порядок получения консультаций;
д) порядок получения государственной услуги;
е) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;
ж) сведения о должностных лицах Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги;
з) информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
и) сведения об органах государственной власти, организациях и уполномоченных на рассмотрение жалобы лицах, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке;
к) способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала;
л) перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц.
40. Рабочие места должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются персональными компьютерами с доступом к информационным ресурсам Министерства и иным необходимым информационным базам данных, к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", печатающим устройствам.
Показатели качества и доступности государственной услуги
41. Показателями качества и доступности оказания государственной услуги являются:
а) удовлетворенность заявителей качеством оказания государственной услуги;
б) доступность, полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме на информационных стендах, информационных ресурсах Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале, в результате сообщения указанной информации по телефону должностными лицами Министерства;
в) доступность предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме с помощью информационных ресурсов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или Единого портала;
г) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги (отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги);
д) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
е) наличие возможности и удобство подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги с помощью информационных ресурсов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или Единого портала;
ж) предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги;
з) возможность получения результатов предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа с помощью информационных ресурсов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или Единого портала;
и) удобство информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с помощью информационных ресурсов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и Единого портала;
к) удобство получения результата предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа с помощью информационных ресурсов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и Единого портала;
л) вежливость и компетентность должностных лиц Министерства, взаимодействующих с заявителем при предоставлении государственной услуги;
м) комфорт в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга;
н) обеспечение условий беспрепятственного доступа к помещению, в котором предоставляется государственная услуга, лиц с ограниченными возможностями;
о) возможность взаимодействия заявителя с должностными лицами Министерства в случае получения заявителем консультации на приеме;
п) расположенность помещений, где предоставляется государственная услуга, в зоне доступности основных транспортных магистралей, в пределах пешей доступности от остановок общественного транспорта.
42. При представлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично предполагается однократное взаимодействие должностного лица Министерства и заявителя.
Возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрена.
Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на Едином портале.
43. Заявителю при получении государственной услуги обеспечивается выполнение следующих действий в электронной форме с использованием Единого портала:
получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц.
Иные требования к предоставлению государственной услуги
44. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и оплата за них законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
45. Перечень информационных систем, используемых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не установлен.
46. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на официальном сайте Министерства, на Едином портале, на информационных стендах в помещениях Министерства, представляется с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, посредством письменных разъяснений, на личном приеме.
47. Информация о месте нахождения Министерства, адресе электронной почты и официального сайта, справочном телефоне и времени работы размещена на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр) и на Едином портале.
48. На Едином портале размещается информация о:
а) исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиях к оформлению указанных документов, а также перечне документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
б) круге заявителей;
в) сроке предоставления государственной услуги;
г) результатах предоставления государственной услуги, порядке представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
д) размере государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, или об ее отсутствии;
е) исчерпывающем перечне оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
ж) праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
з) органах государственной власти, организациях и уполномоченных на рассмотрение жалобы лицах, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке;
и) способах информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы с использованием Единого портала;
к) перечне нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц.
Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию либо авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
49. По вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, заявители могут обращаться в Министерство ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии с графиком работы Министерства.
50. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность представить заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа через Единый портал с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) заявлений, использования "личного кабинета" для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений заявителю в электронном виде.
51. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на официальном сайте Министерства, на Едином портале, по телефону, на личном приеме.
В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.
Запись на прием проводится посредством Единого портала.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Министерстве графика приема заявителей.
Министерство не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
52. При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа обеспечивается возможность направления заявителям уведомлений в электронном виде, подтверждающих их прием и регистрацию.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявителем заявления в виде электронного документа, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.