II. Требования к порядку осуществления государственного надзора
Порядок информирования об исполнении функции
15. Информация об исполнении государственной функции размещается на едином портале, на официальном сайте, содержащем блоки региональной информации территориальных органов, на информационных стендах в Росреестре (территориальных органах), а также предоставляется по телефонам ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра, в письменной форме почтовым отправлением либо электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.
16. На едином портале размещаются следующие сведения (информация):
1) почтовый адрес, адрес официального сайта, адрес электронной почты, номера телефонов справочной службы (автоинформатора), структурного подразделения Росреестра (территориального органа), ответственного за исполнение государственной функции, график (режим) работы Росреестра (территориального органа);
2) исчерпывающий перечень документов, необходимых для осуществления государственного надзора;
3) перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования);
4) круг заявителей;
5) сроки осуществления государственной функции;
6) информация о результатах осуществления государственной функции;
7) информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, осуществляющих государственный надзор, а также их должностных лиц.
17. На официальном сайте размещаются следующие сведения (информация):
1) почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов справочной службы (автоинформатора), структурного подразделения Росреестра (территориального органа), ответственного за исполнение государственной функции, график (режим) работы Росреестра (территориального органа);
2) план проведения проверок саморегулируемых организаций на текущий календарный период;
3) Регламент с приложениями;
4) перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования);
5) порядок и способы получения разъяснений по порядку исполнения государственной функции;
6) сроки осуществления государственной функции;
7) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за исполнение государственной функции.
18. Информация, размещенная на едином портале, официальном сайте, относительно порядка и сроков осуществления государственной функции на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке осуществления государственной функции осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя либо предоставление им персональных данных.
19. На информационных стендах в Росреестре (территориальных органах) размещаются следующие сведения (информация):
1) полное наименование органа, осуществляющего функцию, его почтовый адрес; адрес электронной почты, номера телефонов справочной службы (автоинформатора), структурного подразделения Росреестра (территориального органа), ответственного за исполнение государственной функции; график (режим) работы Росреестра (территориального органа); сведения о руководителе, номер его телефона и кабинета;
2) адрес официального сайта, адрес официального сайта в сети "Интернет" вышестоящего органа, осуществляющего контроль за деятельностью органа, осуществляющего государственную функцию;
3) сроки осуществления государственной функции;
4) порядок и способы получения разъяснений по порядку исполнения государственной функции;
5) порядок записи на личный прием к должностным лицам;
6) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за исполнение государственной функции.
20. Разъяснения по вопросам осуществления государственной функции предоставляются должностными лицами и сотрудниками Росреестра (территориального органа), ответственными за исполнение государственной функции (далее - сотрудники), по телефону, на личном приеме заявителя или письменно почтовым отправлением, либо в электронном виде по адресу, указанному заявителем.
В ответе на устные обращения (по телефону) сотрудник информирует заявителя о своих фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии), должности, отвечает на интересующие его вопросы.
Срок осуществления государственного надзора
21. Срок проведения проверки (плановой либо внеплановой), то есть продолжительность времени между датой начала и датой окончания проверки, не может превышать двадцати рабочих дней.
22. В исключительных случаях, связанных с необходимостью проведения сложных и (или) длительных исследований, испытаний, специальных экспертиз и расследований, на основании мотивированных предложений должностных лиц, уполномоченных на проведение проверки, срок проведения плановой выездной проверки может быть продлен руководителем Росреестра (территориального органа), но не более чем на двадцать рабочих дней.