IV. Перечень информации о деятельности Минюста России и его территориальных органов, предоставляемой по телефонам справочных служб Минюста России и его территориальных органов, либо по телефонам должностных лиц, уполномоченных на предоставление такой информации
15. Пользователям информации по телефону справочной службы Минюста России в устной форме предоставляется следующая информация:
о Минюсте России и его территориальных органах (в том числе адреса, номера телефонов для обращений за справочной информацией, фамилии, имена и отчества (при наличии) руководства Минюста России и его территориальных органов);
о графике приема граждан и представителей организаций должностными лицами Минюста России и его территориальных органов, сведения по вопросам записи на прием и места приема;
о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан, организаций, регистрационных номерах поступивших обращений и о наименованиях структурных подразделений Минюста России, в которые направлены на рассмотрение такие обращения;
о наименованиях, адресах и номерах телефонов справочных служб, находящихся в ведении Минюста России, ФСИН России, ФССП России, ФБУ РФЦСЭ имени профессора А.Р. Шляхова при Минюсте России и ФБУ НЦПИ при Минюсте России;
о государственных услугах, предоставляемых Минюстом России и его территориальными органами.
16. По телефонам справочных служб территориальных органов Минюста России предоставляется следующая информация:
о территориальных органах Минюста России (в том числе адреса, номера телефонов для обращений за справочной информацией, фамилии, имена и отчества (при наличии) начальников территориальных органов Минюста России, их заместителей);
о графике приема граждан и представителей организаций должностными лицами территориальных органов Минюста России, сведения по вопросам записи на прием и места приема;
о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан, организаций, регистрационных номерах поступивших обращений и о наименованиях структурных подразделений территориальных органов Минюста России, в которые направлены на рассмотрение такие обращения;
о государственных услугах, предоставляемых территориальными органами Минюста России.
17. Предоставление информации по вопросам, не указанным в пунктах 15 и 16 настоящего Порядка, связанным с деятельностью Минюста России и его территориальных органов, осуществляется должностными лицами Минюста России и его территориальных органов, уполномоченными на предоставление такой информации, по телефону, а также на основании запроса, поступившего в бумажном или электронном виде.