ДействуетПриказ

Приказ Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 03.09.2020 № 1156"Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по дополнительным профессиональным программам"

Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 19.10.2020 № 60459

Действует до 1 января 2027 г. (п. 2 приказа)

Официальное опубликование: Официальный интернет-портал правовой информации, 20 октября 2020 г.

100%

Оглавление

Действует с 1 января 2021 г.

4. Показатели, характеризующие общий критерий "Доброжелательность, вежливость работников"

Срок действия

Действует до 1 января 2027 г. (п. 2 приказа). С 1 января 2027 г. не действует. Открыть документ на 01.01.2027 →

Ниже текст действующей редакции.

№ п/п	Показатели
4.1.	Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части и прочие) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
4.2.	Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
4.3.	Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)