О связи

1. Массовые и (или) автоматические телефонные вызовы в сети связи общего пользования (далее - массовые вызовы) должны осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение массовых вызовов. Массовые вызовы признаются осуществленными без предварительного согласия абонента, если заказчик массовых вызовов в случае осуществления массовых вызовов по его инициативе или оператор связи в случае осуществления массовых вызовов по инициативе оператора связи не докажет, что такое согласие было получено.

2. Абонент в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, вправе направить оператору связи отказ от получения массовых вызовов. Оператор связи обязан прекратить массовые вызовы абоненту, направившему указанному оператору отказ в соответствии с настоящим пунктом.

3. Массовые вызовы по инициативе заказчика массовых вызовов осуществляются на основании договора, заключенного с оператором связи, абоненту которого предназначены массовые вызовы. Предметом указанного договора являются услуги по осуществлению массовых вызовов оператором связи.

4. Массовые вызовы, осуществляемые с нарушением требований настоящего Федерального закона, являются незаконными, за исключением массовых вызовов, осуществляемых:

(Пункт 4 изменен с 1 марта 2027 г. - Федеральный закон от 26 июня 2026 г. № 210-ФЗ)

1) по инициативе государственных органов и подведомственных им организаций, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, иных органов и (или) организаций, перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации;

2) в целях информирования абонента в случаях, если обязанность по информированию абонента установлена федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации;

3) по инициативе кредитных организаций в целях информирования абонента на основании договора, заключенного им с кредитной организацией, в случаях, если право на информирование абонента установлено федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации, в том числе в целях обеспечения безопасности граждан для предотвращения совершения операций без согласия клиента и противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий.

5. В случае, предусмотренном подпунктом 2 пункта 4 настоящей статьи, заказчик массовых вызовов обязан в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уведомить абонента об основаниях, послуживших поводом для осуществления массовых вызовов и предусмотренных федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации, и о праве абонента сообщить оператору связи о несоответствии осуществленных массовых вызовов основаниям, о которых абонент уведомлен.

В случае, предусмотренном подпунктом 3 пункта 4 настоящей статьи, заказчик массовых вызовов обязан уведомить абонента о том, что массовые вызовы осуществляются на основании договора с таким абонентом.

6. Массовые вызовы, предусмотренные подпунктами 1 - 3 пункта 4 настоящей статьи, осуществляются без взимания платы.

7. Федеральный орган исполнительной власти в области связи вправе установить предельный размер платы за осуществление массовых вызовов в целях информирования абонента в случаях, если право на информирование абонента предусмотрено федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации.

8. Массовые вызовы, осуществляемые в целях информирования абонента, в случаях, если право на информирование абонента предусмотрено федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации, осуществляются с учетом положений пункта 5 настоящей статьи.